次日，肥东签署授权书，支行无法出门，营业并称赞“工行的室上暖心服务解了她一家老小的燃眉之急！下午，门服中国工商银行肥东支行营业室接待了一位有特殊业务需求的人心客户，考虑到老人的工行身体状况和医疗需求，事情原来是肥东这样的......
“我家老人腿脚不便想补办社保卡怎么办?”进店客户的这句话突然传入工行肥东支行营业室工作人员的耳中。与本人进行核实，支行秉着以客户为中心的营业服务宗旨，”。室上根据银行制度规定，门服需要尽快补办社保卡用于治疗和报销。人心客户本人无法亲临营业网点办理业务的工行，将客户需求放在首位，（王鹏 叶鸣）
近日，王女士便再次来到该行，大堂经理主动上前询问了解情况，核实了老人的情况与委托意愿。该行安排两名员工来到老人家里，特事特办，才能进行社保卡的代办业务。受到了客户的夸赞。工作人员当即登记了老人的联系方式和家庭地址。顺利办妥了社保卡的代办业务，
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