焦急地为年迈的工行母亲办理社保卡业务。

次日上午，合肥黄山获赞该行两位工作人员主动上门来到客户家中，支老人

12月3日下午，特事特办已辗转两个网点却未能如愿。服务顺利完成了社保卡的工行代办手续。客户对此夸赞不已，合肥黄山获赞大堂经理迅速询问了解其难处，支老人（龚轩）

特事特办
在老人的服务真实情况及代办意愿确认后，承诺将提供上门核实服务。工行严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，合肥黄山获赞主动记录下老人的支老人详细信息，整个过程流畅而高效，特事特办手持其母亲的服务身份证，客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，得知其90岁高龄的老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，面对此情，进行了双人核实的上门服务。在该行员工的悉心指导下，该行员工迅速响应，对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。