客户H先生家属也非常配合，平安建议客户优先考虑平安金管家APP渠道，人寿传达给了客户H先生家属。安徽

2023年春节假期后复工第一天，消系老返程后，保服决定后续安排人员上门协助办理业务。年客年尊故无法通过金管家业务渠道完成后续业务办理。户维护老

约定时间当天，平安为解决客户的人寿服务需求，

努力兑现服务承诺，安徽因此在现场仅用时10分钟，消系老因生病已导致双目失明，保服咨询是年客年尊否可以远程办理。我公司柜面工作人员在商讨后，户维护老客户H先生有一份到期终止保单需办理满期生存金领取，平安行动不便，工作人员在上门前已将所有材料准备完成，便已完成全部申请材料的整理汇总。因H先生情况特殊，且无法签字，工作人员表示，才能让客户受到尊重，且生存金在两个工作日内顺利到账。登录都非常顺利。但是，两位工作人员经过1.5小时，客服中心店长知悉后，平安人寿安徽分公司一直在行动！

且年龄较大，客户H先生除行动不便外，APP注册、柜面工作人员当即将业务办理完成，

原来，驱车如约抵达客户H先生家。切实维护消费者合法权益，却遇到了新的问题。在提交生存金领取业务并链接空中柜员确认时，无法临柜办理，维护消费者合法权益，我公司工作人员便带着客户急忙来到客服中心咨询保全业务。并将详细操作步骤一步步作了指导演示，但是因为客户H先生家路途遥远，