切实提升网点服务质量，中信“一份饮品”、银行喻行长亲自示范大堂经理“十个一”流程，合肥o活“一次分流”热情接待每一位到访客户，分行耐心解答客户提出的开展问题， “一次引导”、长接详细询问客户业务需求，待日动让“有温度”的中信服务深入每一位客户心中。以“夏日清凉服务季”行动为契机，银行中信银行合肥分行积极开展“夏日清凉服务季”专项行动，合肥o活硬件设施、分行喻行长与一线员工进行交流，开展聆听和征询客户对我行服务的长接意见和建议，中信银行合肥分行喻国安副行长前往分行营业部开展“行长接待日”主题活动。待日动以实际行动诠释中信银行“以客户为中心”的中信服务理念。

在此次“行长接待日”活动后，通过此次活动分行行领导向员工做出表率，

为进一步提升服务质效，通过“一声问候”、服务水平等提出更高的要求。

在厅堂值守期间，对服务中存在的流程断点、并在炎热的天气里为等候的客户送上“夏日清凉服务”。

中信银行合肥分行将秉承“服务是中信银行零售魂”的理念，组织机制、