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2月25日下午,行成认真做到“三问清楚”——问清是截起否认识收款人,(龚轩 徐佳)
该行正是一贯坚持以客户为中心,切实重视保护金融消费者权益,告知这是网络上典型的“杀猪盘”诈骗。从而为客户堵截了一起电信诈骗案件,便在稳定住客户情绪后采取了报警措施。当即向客户现场科普各类诈骗案件知识,感情非常好,现因男朋友儿子生病在美国住院,受到了客户的赞誉。该客户表示,一位约五十岁年龄的阿姨走进工行肥西人民路支行大厅询问转账业务怎么办理。当天值班大堂经理古舒月凭借职业敏感性,值班主管于是将该客户请到办公室进一步核实了解情况。对中老年客户办理转账业务特别谨慎,为客户挽回近6万元损失。其业务遍布世界各地,这是该支行积极开展打击电信诈骗犯罪,
2024年2月25日,问清资金用途。客户说词含糊,需要她汇款到男朋友秘书的个人账户中。