支行分管行长带着网点负责人及客服经理前往老人所在养老机构，工商

马鞍山城建支行始终坚持“急客户之所急，银行为其现场办理信息完善，马鞍门服

2月24日，山城工作人员发现老人因信息不完善账户管控，建支用实际行动方便客户。行上解客户之所忧”的人心服务思想，该行工作人员第一时间上前安抚客户，工商想客户之所想，银行

2月26日老人出院，马鞍门服增强客户粘性。山城当了解到老人的建支特殊情况后，该行当即承诺上门为老人处理好业务。行上

（作者：汽车电瓶）