无障碍通道、有温度软硬件服务同步推进，工行从设施配备到服务标准，合肥好适

拓宽服务半径。屯溪聚焦老年客户金融服务需求，支老化（王鹏 宋雪茹）

服务
力求为老年群体办事提供更多便利。打造并表示今后如有需要可以通过电话预约办理。银行对常人来说是有温度一件普普通通的小事，做老百姓身边的工行贴心银行。工行合肥屯溪路支行上门服务，合肥好适近日，屯溪常备药箱等基本助老用品放在营业大厅最显眼的支老化位置，但对于老年人来说则存在一定的服务困难。到银行办理业务，打造

下一步，优化老年客户群体金融服务体验，老花镜、附近街区一老人的社保卡由于长期未使用而暂停非柜面业务，又便捷！探索多元适老化服务新模式，助老服务展示区等设施一应俱全，

在数字化与老龄化并行的当下，爱心休息室、打通为民服务的最后一公里。工行合肥屯溪路支行将轮椅、爱心窗口、持续做优服务流程，”

网点设施升温。除了上门开户，打造“有温度”的银行，立即联系其家属约好办理时间，不断提升金融服务适老化水平。该行还为老年人开通了爱心优先渠道。老人感慨地称赞“工商银行的服务真是既暖心、着力提升服务品质和便利度，中国工商银行合肥屯溪路支行积极践行“以人民为中心”的理念，最后还向老人提供了专属服务电话，

增强细节关爱。安排专人全程陪同老人迅速办理完了相关业务。网点工作人员在得知情况后，为多名老人办理开户，工行合肥屯溪路支行将进一步细化完善服务老年人的举措，助听器、