向微信平台提交了账单质疑申请。一位银发苍苍的兴业老奶奶急匆匆地来到兴业银行合肥青阳路支行，一边让奶奶打开微信账单。银行随后，合肥不久，分行奶奶的笔退脸上立刻绽放出了笑容，

“小姑娘，款顺工作人员耐心向奶奶解释，经过一番仔细核查，兴业做有温度的银行银行，工作人员发现这三笔扣款都来自一个陌生的合肥网络公司，努力服务好每一位客户。分行积极解决客户“急难愁盼”问题，笔退58元和69元。款顺兴业银行的服务真好！我这就帮您查看。以后要提高警惕，微信上怎么莫名其妙地扣了我两百多元，你快帮我瞧瞧啊，在征得奶奶的同意后，扣款金额分别为68元、您先别着急，
拿着手机焦急地向工作人员询问道。”支行工作人员一边安抚奶奶，

看到问题快速得到解决，急客户所急，” 支行工作人员微笑着回应：“奶奶，感激地说：“真是太感谢你们了，教奶奶操作手机，迅速采取行动，”日前一大早，我什么都没操作过啊。三笔退款便顺利到账。兴业银行合肥青阳路支行坚持“以客户为中心”，”

一直以来，

“奶奶，想客户所想，这是我们应尽的职责。不要随意点击不明链接或扫描二维码。