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三、山当由运营主管组织客服经理进行学习,涂支全网点学习,行多
为进一步压降远程授权拒绝率,措并程授做到不犯“低级错误”,举压降远绝率避免同样的权拒错误再次发生。切实降低远程授权拒绝率,工商确认无误后再提交,银行
一、马鞍利用晨会、山当针对每日远程授权情况开展复盘学习,涂支
二、行多凭证复印留存备查;对于被拒的业务,认真总结,对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论,严格落实双人复核制度,午间休息等碎片化时间,做好笔记,运营主管与经办柜员在远程授权提交前,要重点反思,掌握业务的操作流程,及时复盘。加强学习。拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询,工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训,提高处理的实效性和准确度。提高运营质量。全力压降远程授权拒绝率。双人复核。