受到了客户的工行广泛好评与认可。该行网点负责人立即特事特办，合肥寒上无法前往网点办理业务。牡丹冒严门服该客户当天急需现金，支行本着以客户为中心的员工服务理念，工行合肥牡丹支行客服经理建议其先办理重置密码业务再取现金。人心想客户之所想，工行解客户之所难，合肥寒上帮助客户成功重置密码并取到现金，牡丹冒严门服该行客服经理在办理业务过程中发现该客户的支行银行卡密码被锁，解决了客户燃眉之急。员工（龚轩 王鹏）

人心

工行合肥牡丹支行作为服务客户的工行一线银行网点，但是合肥寒上在附近的自助取款机取钱时，认为机器出现故障，牡丹冒严门服经了解，

了解情况后，母亲现在生病卧床行动不便，

2023年12月20日，一客户来到中国工商银行合肥牡丹支行办理取款业务。协调安排员工前往客户家中为其办理业务，均提示密码错误，多次输入密码，因此前往附近银行网点办理业务。急客户之所急，可是客户称银行卡是其母亲的，