并派专人协助客户激活卡片。工商高度重视，银行役军切实为客户提供优质服务。马鞍门激组织多场外拓活动，山城退役军人优待证服务客群主要为中老年人，建支

二、行组由网点与社区负责人对接，织上马鞍山城建支行外拓团队特意配备了老花镜和放大镜，活退全面启动退役军人优待证激活工作，人优动员网点组织多场外拓活动。待证确保全体员工熟练掌握军人优待证的工商卡片优势和激活方法。将社区名单分田到户，银行役军工商银行马鞍山城建支行辖属多家网点与社区、马鞍门激上门为客户激活军人优待证。山城

一、建支对辖内各网点员工进行培训，强化合作。

2024年5月，全员行动。

汇通支行外拓优待证场景

印山支行外拓优待证场景

城建营业室外拓优待证场景

江东支行外拓优待证场景

开发区支行外拓优待证场景

康乐路支行外拓优待证场景

四村支行外拓优待证场景

梅园支行外拓优待证场景

提升服务。下发退役军人优待证业务资料的通知，支行行长和分管行长在每周周例会上安排本周外拓事宜，街道的拥军服务部沟通联系，工商银行马鞍山城建支行积极响应“拥军为荣”的号召，外拓过程中，并每周通报一次网点激活情况。银政联动，加强培训，在该支行班子的领导下，工行马鞍山城建支行领导班子高度重视优待证激活工作，支行行长和分管行长通过加强与各社区、客户积极联系，将激活工作作为近期最重点的工作内容，

三、马鞍山城建支行为更好的推进优待证激活工作，专属理财等各类专属产品和特色优先服务，形成了常态化的合作关系。该行积极宣传军人优待证提供的零手续费、